4️⃣ ошибки, из-за которых клиент больше не вернётся!👉🏻
⠀
Этот пост полезно прочитать и уже существующим lash-мастерам и также тем, кто только начинает свой путь👧🏻
⠀
Главный показатель качества нашей работы - это возвращаемость.☝🏻
Если из 10 клиентов на повторные процедуры вернулись 8, то можете быть спокойны👌🏻, а если возвращается 2-3, то дела плохи, и нужно понять в чем дело! 🧐
⠀
Ведь часто бывает, что клиент всем доволен после процедуры, но больше не приходит!🤔
⠀
Проблема 1️⃣
😖Клиент испытывает болезненные ощущуения, дискомфорт, ресницы мешают.
👉🏻Причина: склейки, маленький отступ, неверно подобранная толщина ресниц и объём
⠀
Проблема 2️⃣
😿Глаза краснеют, чешутся, клиент думает, что у него аллергия.
👉🏻Причина: неверная фиксация век, испарения попадают на слизистую.
⠀
Проблема 3️⃣
🙍🏻♀️Ресницы быстро начинают выглядеть плохо: провисают, лохматятся, отросшие ресницы торчат, как антенны.
👉🏻Причина: неверная работа с анагеном, ошибки направления, большой отступ, неверная работа с рядностью.
⠀
Проблема 4️⃣
🙁Ресницы клиенту не очень нравятся. Вот походила, подумала, и поняла, что не то. Или мужу не понравилось, или подруги спрашивают «ого, это наращенные?!??!»
👉🏻Причина: В первую очередь, это, конечно, неправильное моделирование. Но также это связано с неправильным выявлением потребности, не поняли, что клиенту было надо - для определённых условий нужны ресницы густые и пушистые, в других случаях - естественные и незаметные...
Спрашивали ли вы об этом своего клиента?😉
